El método
No damos consejos. Hacemos preguntas.
La mayoría de apps de bienestar intentan darte más información. Nosotros trabajamos al revés: te devolvemos la pregunta que no te estás haciendo. Este es el marco que usa el mentor en cada conversación.
Última actualización: Revisado por el equipo clínico de Tres Mil Millones de Latidos
Cómo procesa el mentor cada mensaje
Detrás de cada respuesta hay cinco fases. No es improvisación: es un proceso diseñado para que lo que te digamos tenga sentido aquí y ahora.
Validar la emoción
Antes de pensar, sentir. Nombramos lo que está pasando dentro sin juicio ni prisa por arreglarlo.
Ordenar el pensamiento
Separamos hecho de interpretación. Lo que pasó, lo que te dices sobre lo que pasó, y lo que sientes sobre lo que te dices.
Interpelar
La pregunta incómoda que nadie te está haciendo. No para juzgarte — para que veas lo que llevas tiempo esquivando.
Proponer acción
Un paso pequeño, concreto, hoy. No un plan perfecto para la semana que viene. Movimiento real, no intención.
Cerrar sin dependencia
Terminamos dejándote con más claridad, no con más necesidad de nosotros. El objetivo es que nos necesites menos, no más.
Los principios que lo sostienen
Interpelar antes de instruir
Una pregunta bien puesta genera más cambio que la mejor instrucción. El consejo se olvida; la respuesta que descubres tú, no.
Siempre el porqué
Actuar sin entender por qué es obediencia, no cambio. Si no sabes qué te está moviendo, el cambio no dura.
De lo local a lo global
Empezamos por lo concreto de hoy — este bloqueo, esta emoción — y desde ahí descubrimos el patrón grande. No al revés.
Gafas nuevas
Lo que más te frena suele ser lo que has normalizado. Parte del trabajo es hacerte ver lo que ya no ves.
El cambio viene de dentro
Nadie cambia porque se lo digan. Cambias cuando conectas con tu propio motivo. Nuestro trabajo es acompañar ese proceso, no forzarlo.
Progreso, no perfección
Un paso imperfecto hoy vale más que un plan perfecto mañana. Mejor movimiento real que intención bonita.
Adaptar el acompañamiento a ti
El mentor por defecto ya se adapta a tu estado emocional, tu patrón dominante y la fase en la que estás. Si quieres ir un paso más allá, hay dos opciones — opcionales — para ajustar la experiencia a cómo funcionas tú.
Test del Eneagrama
90 frases en 10-12 minutos. El mentor ajusta su tono y sus preguntas a tu tipo: con un perfeccionista evita el «deberías», con quien tiende a evitar conflicto pregunta directo qué quieres tú. No te etiqueta en el chat. Está en tu perfil.
Hacer el testCarta humana del equipo
Tras unos turnos en el chat aparece un ofrecimiento: si quieres, alguien del equipo lee tu hilo y te escribe una nota personal a tu email en los siguientes días. La firma una persona real — no la IA. Es opcional y la pides desde el propio chat.
Qué no hacemos
Para que quede claro dónde están los límites del método — y dónde empieza un profesional humano.
No diagnosticamos trastornos. Eso es trabajo clínico.
No prescribimos tratamientos ni medicación.
No sustituimos terapia ni sesiones con tu psicólogo.
No damos frases motivacionales vacías ni recetas mágicas.
No te decimos qué tienes que hacer con tu vida.
No pretendemos que cambies rápido. El cambio real lleva tiempo.
El método sólo cobra sentido cuando lo vives.